Sıkça Sorulan Sorular

Bu sayfa, TeknoUzman hizmetleri hakkında en çok merak edilen sorulara hızlı ve net yanıtlar sunmak için hazırlanmıştır. Kablolama, network, teknik servis, güvenlik sistemleri, kurumsal satış, yazılım ve web tasarım süreçleriyle ilgili temel bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Hangi hizmetler için destek alabiliyoruz?

Kablolama hizmetleri, network kurulum ve destek, güvenlik sistemleri, teknik servis, bilgisayar bakım ve onarım, kurumsal satış, ticari ve sektörel yazılımlar satışı ve eğitimi, web tasarım ile yazarkasa/POS entegrasyon hizmetlerinde destek sağlıyoruz.

Hangi işletmeler için uygunsunuz?

KOBİ, orta ve büyük ölçekli işletmeler için kuruma özel çözümler sunuyoruz. İhtiyaç analizi ile mevcut altyapınıza ve büyüme hedeflerinize uygun bir hizmet planı oluşturuyoruz.

Yerinde servis mi, uzaktan destek mi veriyorsunuz?

Hizmet türüne göre her iki modeli de sunuyoruz. Yazılımsal ve konfigürasyon odaklı konular uzaktan daha hızlı çözülürken, donanım ve saha çalışması gerektiren durumlarda yerinde müdahale sağlıyoruz.

Bakım anlaşması yapmak zorunlu mu?

Zorunlu değildir. Tek seferlik hizmet alabilirsiniz. Ancak bakım anlaşmaları, kesinti riskini azaltmak ve müdahale sürelerini iyileştirmek açısından daha verimli bir model sunar.

Hizmet süreci nasıl başlıyor?

Önce ihtiyaç ve mevcut durum analizi yapılır. Ardından kapsam, süre ve teknik plan netleştirilir. Onay sonrası uygulama başlatılır ve süreç sonunda raporlama ile sürdürülebilir aksiyonlar paylaşılır.

Network ve kablolama hizmetlerini birlikte alabilir miyiz?

Evet. Yapısal kablolama ve network kurulum hizmetleri birlikte planlandığında performans, yönetilebilirlik ve uzun vadeli maliyet avantajı daha güçlü olur.

Güvenlik sistemlerinde uzaktan izleme mümkün mü?

Evet. Uygun cihaz ve güvenlik politikaları ile mobil ve uzaktan izleme senaryoları kurulabilir. Yetkilendirme, kayıt süreleri ve erişim güvenliği de proje kapsamına dahil edilir.

Yazılım geçişlerinde veri kaybı yaşanır mı?

Doğru planlama ve test süreçleri ile risk minimuma indirilir. Veri aktarımı aşamalı yürütülür, doğrulama adımlarıyla canlı kullanıma güvenli geçiş sağlanır.

Web tasarım hizmeti SEO açısından destek içeriyor mu?

Evet. Sayfa hiyerarşisi, başlık yapısı, içerik kurgusu, mobil uyumluluk ve performans optimizasyonu gibi temel teknik SEO başlıkları web tasarım sürecine dahil edilir.

Yazarkasa ve POS entegrasyonunda eğitim veriyor musunuz?

Evet. Kurulum ve test sonrasında ekiplerin günlük kullanımını hızlandırmak için temel operasyon eğitimi ve süreç bilgilendirmesi sağlıyoruz.

Teklif ve fiyatlandırma nasıl yapılıyor?

Fiyatlandırma; ihtiyaç kapsamı, cihaz/yazılım sayısı, saha koşulları ve proje süresine göre hazırlanır. Şeffaf teklif yapısıyla kalem bazlı içerik paylaşılır.

Destek talebini nasıl iletebiliriz?

Sayfa sağındaki formu doldurarak veya iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra en kısa sürede dönüş sağlayıp uygun hizmet planını paylaşıyoruz.

Mesajı Gönder